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AppleCare+登台 保险局:民众买的是手机保单

时间:2019-05-14 11:40   tags: 项目实况  

翻摄自苹果官网)

戴瑞瑶/

今(19)天苹果官网开卖果粉引颈期盼的applecare+服务专案,德谊数位也同步开卖。但之前applecare+一直卡在未跟我国产险公司合作而无法登台,保险局今天(19日)表示,applecare+跟aig产险合作,等于民众在官网买applecare+服务是买我国产险公司的手机保单。

applecare+过去一直无法登台,就是卡在我国要求电信公司的加费保固专案需要保单化。消费者买新手机,手机意外毁损保固是向产险公司买手机保单(全名为行动装置险),因此现在电信商全面都是跟产险公司合作,推出手机保单。而保险局也认定applecare+同样涉及相关保固範畴,要求必须比照办理。

今天苹果官网开卖applecare+服务专案,德谊数位也同步宣布开卖,引起外界关注applecare+是否合法登台。

保险局今天表示,经过了解,applecare+是跟美国国际产险(aig)的分公司合作的手机保单,民众等于是在买aig的保单,保单内容是在给付applecare+的服务。民众手机要维修,是以原机维修为原则,若无法原机维修,以换机进行理赔。

保险局强调,这张保单跟其他产险公司的手机保单相同,理赔方式都是原机维修,如果费用比较高,可以用置换方式来提供。

但消费者在买applecare+时知不知道自己是买一张保单,保险局可否管?保险局表示,销售人员要跟消费者说明这是一张手机保单,目前apple在官网上有注明是保险商品,德谊数位要卖也要对消费者说明清楚这是一张保单。

保险局也强调,德谊数位现在要卖手机保单,销售人员也要依照规定考取手机保单业务人员证照。

在苹果官网上apple care+服务产品,有注明是跟aig产险公司合作,消费者在购买新产品同时可以加购apple care+,或是在购买60天内加保,就能享有2年的硬体保固,以及用较低自费额做意外损坏维修服务。

若把applecare+跟目前电信公司卖的手机保单比较,iphone若意外毁损两者都是送苹果原厂维修,但手机保单是提供一年3次的意外毁损维修服务,在这3次的维修次数中若是萤幕摔坏保户不需要负担自付额;applecare+则是只提供2年2次的意外毁损维修服务,2次的维修次数中若是萤幕摔坏,消费者要付一次900元的自付额。

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